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物流货物损坏怎样投诉

文章来源:北京离婚案律师 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-13
物流货物损坏怎样投诉

货物在运输的过程中,难免会遇到货物货物延迟、货物丢失或者破损的情况,其中,货物破损的投诉明显比其他投诉要多,那么,物流货物损坏怎样投诉?为了给你解答相关的疑惑,小编为您整理了相关的法律知识,供您阅读,希望可以帮助到您。

物流货物损坏怎样投诉

【网友咨询】

物流货物损坏怎样投诉?

【律师解答】

第一,要拍照留证据。

第二,找到收你快递的快件员,然后打他们的总部投诉电话,一定要知道收你快递员的姓名及编号,服务范围。

第三,不要轻易答应他开出的条件。

第四,可以通过媒体手段。

相关知识:如何减少造成货损的因素

1.从标签角度上控制

在物流中,货物种类五花八门,行业百态中都涉及到,如化工原料,服装,食品,名贵产品,易碎易燃等。有时候单凭外表难以区分货物的特征,以至不知道其卸货要求,这种情况应当由始发站用专用的标签标识,指导到达站的装货人员卸货。虽然很多货物出厂时已有如“易碎货物”,“轻放勿压”,但其分类不够详尽,应当增添更多的特殊标签,如液体标识、向上标志、桶装标志、竖放标识等,让这些标签能够直观反映货物特征及装载要求,同时要对始发站和到达站的装卸人员进行培训,让他们能看得懂标签的意思。 

2.装卸货物经验

每个公司的货物都有一定的规律性,虽然货物种类五花八门,但多数货比较固定,老员工接触这些货的时间长,更懂得如何去装卸这些货,由这些经验更丰富的老员工带领新员工能起到很好的示范作用,同时也是对于老员工的一种肯定,增强公司的凝聚力。

3.增强员工安全防范意识

在运输或搬运、装卸的过程中,很多情况稍微不留神,都会造成很多问题货物,如进去港时没检查箱门,造成的丢货的情况不在少数,货物码放时没有遵循大不压小,造成货物损坏等,其实此种案例不在少数。因此我们要定期给员工进行培训,增强其货物安全意识,这样才能为客户的货物保驾护航。

以上就是小编给你介绍的“物流货物损坏怎样投诉”的相关法律知识,所以当货物发生货损,涉及到理赔时,不应该只想到怎么去逃避责任,应该及时参考货物理赔的相关条款及客户所购买的保险,来划分理赔的范围,这样可以减少理赔不当所造成客户的流失率。如果你的情况比较复杂,本站也提供律师在线咨询服务,欢迎你进行法律咨询。

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